Season 6 Episode 18 Lauren | The Returned (US) | UQ Holder! 28
Tipp

Der beste Weg zum Amazon Kontakt & Kundenservice!

Rainer W. Rainer W.

Wo finde ich den Amazon Kontakt & Kundenservice und was ist der schnellste Draht zur kostenlosen Amazon Hotline? Diese Fragen stellen sich viele Amazon-Kunden bei Fragen zu Bestellungen oder Diensten des Online-Händlers. Hier weiterlesen und mehr erfahren über den Amazon Kundensupport!

Amazon Kontakt: Welche Optionen haben Kunden beim Amazon Support?

Wer mit Amazon Kontakt aufnehmen möchte, um Fragen oder Probleme aller Art zu klären, erfährt im Folgenden, wie er sich schnell und einfach mit dem Amazon Support in Verbindung setzt. Weitere Kontaktmöglichkeiten zum Amazon Service stellt die Amazon App bereit.

Amazon Kontakt
Amazon Kontakt und Kundenservice online, per E-Mail oder Telefon kontaktieren! (Bild: Amazon/Redaktion)

Alle Nummern der kostenlosen Amazon Hotline

Die Amazon Hotline ist in Deutschland unter der Rufnummer 0800-3638469 erreichbar. Es handelt sich um eine gebührenfreie Kundenhotline. Die Amazon Kunden-Hotline für Österreich lautet 0800-88663238 und für die Schweiz 0800-740 20. Wer aus anderen Ländern anruft, muss die kostenpflichtige Rufnummer +49 941-788788 verwenden. Bei Anfragen zum Thema Kindle gelten folgende Rufnummern: 0800-5890067 (Deutschland), 0800-88663239 (Österreich), 0800-740021 (Schweiz) und +49 89-22061041 (andere Länder).

Amazon Support über das Kontaktformular

Anstatt telefonisch über die Amazon Hotline Kontakt aufzunehmen, kann der Amazon Kunde auch den Weg über sein Kundenkonto und diese Seite nehmen. Nachdem er sich in seinem Amazon Account eingeloggt hat, wählt er zunächst den Grund des Anfrage aus, also beispielsweise Meine Bestellung, Amazon-Geräte und Kindle-Apps, Digitale Dienste und Prime und Sonstiges aus.

Amazon Kontakt Formular
Thema und Anliegen im Amazon Kontaktformular eingrenzen (Bild: Screenshot Redaktion)

Es folgen Angaben zum eigenen Anliegen, indem der Kunde eine Kategorie auswählt, unter welche die Frage fällt und diese noch näher eingrenzt. Nun erscheint die Auswahl aus unterschiedlichen Kontaktoptionen: E-Mail, Telefon oder Chat mit einer Empfehlung, welcher Amazon Kontakt zu der speziellen Frage am sinnvollsten ist.

Kompetente Hilfe über den Amazon Chat

Wer den Kontakt per E-Mail aufnehmen möchte, nutzt das E-Mail Formular. Falls hingegen ein Telefonat mit dem Amazon Kundenservice gewünscht ist, gibt der User seine Telefonnummer an und wird von Amazon angerufen. Praktisch ist auch der Amazon Chat. Hier öffnet sich ein separates Fenster und der Kunde erhält vom Amazon Support prompt eine Hilfestellung zu Anliegen aller Art. Wir empfehlen Euch neben der Amazon Hotline diesen Amazon Chat, da hier Probleme und Fragen meist recht schnell und kompetent geklärt werden können.

Amazon Kontaktv Chat
Schnelle Hilfe über den Amazon Chat (Bild: Screenshot Redaktion)

Die Handhabung beim Amazon Chat ist recht einfach. Im Feld "Wie können wir Ihnen heute weiterhelfen?" trägt der Nutzer seine Frage ein und klickt auf Chat beginnen. Zuvor sollte er noch die Option ankreuzen, ein Protokoll des Chats an seine Mail-Adresse senden zu lassen. Mit dem Protokoll hat er auch später noch einen Beleg über alle Punkte des Chatgesprächs und die Zusagen des Amazon Kundensupports zur Hand.

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Freeware
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IOS, Android
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Deutsch
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